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Guide d'utilisation

Instructions du site

Un guide structuré en une page : inscription, comptes d’hébergement, domaines, SSL et tickets support.

Aperçu Démarrage rapide Créer un compte
Liens rapides
Connexion Créer un compte d'hébergement Ouvrir un ticket Recherche DNS

Sections

Choisissez un sujet puis suivez les étapes.
Apprendre
Inscription & connexion
Créer un compte, se connecter, réinitialiser le mot de passe.
Apprendre
Gérer les comptes d'hébergement
Créer, choisir et consulter un compte.
Apprendre
Domaines
Vérifier un domaine et sa disponibilité.
Apprendre
Certificats SSL
Créer un certificat et suivre son statut.
Apprendre
Support & tickets
Ouvrir un ticket et suivre les réponses.

Démarrage rapide (5 étapes)

Commencez rapidement sans détails inutiles.

  1. Créer votre compte
    Utilisez un email valide et un mot de passe solide.
    Inscription
  2. Créer un compte d'hébergement
    Depuis le tableau de bord, créez puis sélectionnez le compte à gérer.
    Créer
  3. Vérifier votre domaine
    Depuis le tableau de bord, créez puis sélectionnez le compte à gérer.
    Vérifier
  4. Demander/activer SSL
    Créez un certificat SSL et surveillez son statut.
    SSL
  5. Besoin d'aide ? Ouvrez un ticket
    Envoyez des détails clairs pour accélérer le support.
    Ticket

Compte & connexion

Comptes d'hébergement

Actions utilisateur
  • Créer un compte d'hébergement — Ouvrir
  • Lister tous les comptes — Ouvrir
  • Choisir un compte à gérer — Ouvrir
  • Voir un compte (depuis la liste) — Ouvrez le compte depuis la liste puis accédez à ses détails/réglages.
Notes
  • Utilisez un email valide pour les notifications.
  • En cas de problème, ouvrez un ticket avec détails/captures.
  • Plusieurs comptes possibles selon la formule.

Domaines

  • Vérification de domaine — Ouvrir
  • Disponibilité — Ouvrir
  • Les résultats dépendent du fournisseur et du TLD.

Certificats SSL

Actions utilisateur
  • Liste SSL — Ouvrir
  • Créer SSL — Ouvrir
  • Voir un certificat (depuis la liste) — Ouvrez le certificat depuis la liste SSL pour voir les détails.
Notes
  • Certains certificats nécessitent une validation DNS/HTTP.
  • Si le délai est long, vérifiez le DNS.

Outils DNS & WHOIS

Tickets support

  • Liste des tickets — Ouvrir
  • Créer un ticket — Ouvrir
  • Ajoutez le domaine/compte concerné et l'heure du problème.

Dépannage

Je n'arrive pas à me connecter. Que faire ?
Vérifiez l'email et le mot de passe, puis utilisez 'Mot de passe oublié'. Sinon, ouvrez un ticket.
La création du compte d'hébergement échoue ou reste en attente
Vérifiez la configuration MOFH côté admin et l'état du service. Envoyez l'erreur exacte via ticket.
SSL échoue ou la validation donne une erreur
Vérifiez les enregistrements DNS du domaine puis réessayez. Sinon, ouvrez un ticket.
Contacter le support